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丸十ロッカー株式会社
〒664-0858
兵庫県伊丹市西台4-1-26
TEL.072-772-2654
FAX.072-770-5553
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コインロッカーのオペレート業務
コインロッカーの販売
手荷物一時預かり業務
宅配取扱業務
不動産の売買及び管理
前各項に付帯する一切の業務
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管理運営体制

管理運営体制
 

緊急対応も万全　安心してコインロッカーの全てをお任せ頂けます

緊急対応も万全　安心してコインロッカーの全てをお任せ頂けます
 
確実
鍵紛失時の対応、期限切れ荷物の処理、ロッカーの利用状態のチェックなど、日々の点検管理業務を確実に行います。
 
安心

定期的なコインロッカー内外の点検や、清掃、集金業務までを保守運用業務として行いますので、安心して運用していただけます。

 
迅速

いたずらや利用客の苦情などの対応から、事故発生や突然の故障などの緊急時にも迅速に対応します。

 
 

トラブルには当社が迅速に対応致します

トラブルには当社が迅速に対応致します
 
利用客からの苦情 
鍵の紛失  
いたずら【落書き・破損】
誤使用【荷物の入れ間違い・操作ミス】
緊急事態【事故発生・突然の故障】
荷物の盗難【こじ開け・詐欺】
 
 

管理体制詳細

管理体制詳細
 
丸十ロッカーの行き届いた管理体制で強力にバックアップします。
（管理の種類には営業管理（日常管理）と機械管理があります。）
 
 

営業管理

営業管理
 
1.コインロッカーの設置・移設・入替え・増設・撤去の各作業
 
2.コインロッカー内外の点検と清掃（保守業務）
利用客から、大事な荷物を一時的に保管するスペースを提供する事業の為、安心して、気持ち良く使えるロッカーを提供し、お客様に利用していただく。
 
3.利用客からの問い合わせ対応
不特定多数の方々が利用されるため、ロッカー利用客から色々な問い合わせに対応する。
 
4.ロッカーの利用状態のチェック
機械に追加料金表示機能が付いており、毎日一口・一口チェックと点検を行う。
 
5.期限切れ荷物の処理（別途保管業務）
　●未引き取り荷物の点検・取り出し・保管記録・鍵の取り替え
　●未引き取り荷物の引き渡し業務
　●使用約款の保管期日到来（南海は15日間）荷物の移管作業
　　［伊丹の丸十ロッカー倉庫に保管する。］
　●未引き取り荷物の最終処分（使用開始後１ヶ月経過荷物）
 
6.利用客からの苦情処理
　●誤使用（入れ間違い・操作ミス 等）
　●荷物の盗難（こじ開け・詐欺・勘違い 等）
 
7.鍵紛失の対応
　●荷物の内容品の細部の確認（ご本人の確認）
　●二重、三重のチェックの後、所定の手続きの上荷物を引き渡す。
　●拾得鍵による荷物の紛失事故の対応
 
8.イタズラ・脅迫・共犯者による荷物盗難　等による対応
 
9.防犯協力
当局より依頼があった場合の協力（事故、事件に関する荷物の調査・当局への引き渡し・防犯行為に対する当局への捜査協力）
 
10.緊急対応（緊急時の現場急行対応）
［事故発生・突然の故障　等］
 
11.ロッカーサービス取り扱い時間外の出勤・用件処理
 
12.集金業務（二社立会いにより実施）
コインの回収・記録・銀行への入金処理
 
13.ロッカー利用客への案内看板・表示物の作成
 
14.現場管理要員の派遣・巡回作業者の派遣
 
15.利用客に対する両替サービス
 
16.ロッカー設置場所調査
新増設可能スペースの調査・測量・写真撮影・図面作成
 
 

機械管理

機械管理
 
常に機械が正常に働き、ロッカー利用客に迷惑が掛からない状態であるかを確認いたします。
 
1.コインロッカーの設置・移設・入替え・増設・撤去の各作業
 
2.扉が正常に開閉できるかの確認
 
3.異硬貨が詰まっていないかの確認
 
4.タイマーが正常に動いてるかの確認
 
5.タイマー内バッテリーの確認
 
6.ロッカー本体が破損していないかの確認
 
7.ロッカー表示物関係の剥がれが無いかの確認
 
<<丸十ロッカー株式会社>> 〒664-0858 兵庫県伊丹市西台4-1-26 TEL：072-772-2654　FAX：072-770-5553